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Conditions générales de vente

Objet
Prix
Commande
Satisfait ou remboursé
Modalités de paiement
Livraison discrète en 48 heures
Responsabilité
Propriété intellectuelle
Donnée à caractère personnel
Archivage – Preuve
Litiges

1. Objet

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Alacodumo au capital de 6 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Aix-En-Provence sous le numéro 513080903 gérant le site internet www.secretglam.com et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet www.secretglam.com, dénommée ci-après " l’acheteur ".

2. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euro et toutes taxes comprises (TTC), hors frais d’expédition. Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande; les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passé.Alacodumo se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

3. Commande

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.Secretglam s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles.
À défaut de disponibilité d’un produit, secretglam s’engage à en informer rapidement le client par tous les moyens à sa disposition. En cas de rupture de stock, secretglam s'engage à vous livrer
votre commande dans un délais maximum de 20 jours.
Comme le veut la loi, si nous ne respectons pas ce délai de livraison,
vous pouvez demander l'annulation de la vente par lettre
avec accusé de réception. Le remboursement se fera dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre lettre. Les produits demeurent la propriété de secretglam jusqu’au paiement
intégral de la commande.

4. Satisfait ou remboursé

secretglam met tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité.Nous vous proposons une démarche claire et simple.Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit commandé, vous pouvez nous
le retourner dans un délais de 7 jours ouvrés (à compter de la date de réception) en respectant les
règles suivantes :
- les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage
d’origine non ouvert
- les articles de lingerie, accessoires et vêtements doivent être non
portés et dans leur emballage d’origine
- les DVD et livres doivent être dans leur film plastique de
protection et non ouvertsPour retourner un ou plusieurs produits veuillez contacter le service clients à l’adresse suivante : contact.c@secretglam.com
Les frais de livraison de retour sont à la charge du client.Le montant du remboursement sera calculé sur la valeur de l’article
au moment de l’achat et les frais d’expédition engagés lors de l'achat.Les remboursements se feront par chèque ou par un virement sur votre compte.
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours de rétractation
pour demander le remboursement ou l’échange de votre commande.
Ce délai sera calculé en jours ouvrés, à compter de la date de réception de votre commande et la date de réexpédition de celle-ci (cachet de la Poste faisant foi).Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.Pour les produits défectueux, vous disposez de 30 jours à réception de votre colis, pour demander l'échange ou le remboursement de celui-ci. Il vous faudra contacter le service clients à l’adresse suivante : contact.c@secretglam.com en indiquant la défaillance constatée.

5. Modalités de paiement

Sécurité et cryptage des données :

PayPal attache la plus grande importance à la sécurité de vos informations, de vos transactions et de votre argent.

PayPal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système PayPal grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) et avec une longueur de clé de cryptage de 128 bits (niveau le plus élevé actuellement disponible sur le marché). Avant même que vous vous inscriviez ou vous connectiez à notre site, notre serveur vérifie que vous utilisez un navigateur approuvé (utilisant SSL 3.0 ou une version ultérieure).

Lorsque vos informations nous parviennent, elles sont conservées sur un serveur étroitement surveillé, aussi bien physiquement qu'électroniquement. Nos serveurs sont installés derrière un pare-feu électronique et ne sont pas directement connectés à Internet ; par conséquent, seuls les ordinateurs autorisés ont accès à vos informations.

Chèques:

Pour tout paiement par chèque, votre colis est préparé le jour-même et part dès réception de votre chèque dans nos locaux. Envoyez le chèque à l'ordre: Alacodumo.
6 rue Alexandre Dumas - 13170 Les pennes mirabeau. Pour toute commande dont le chèque n'a pas été reçu dans un délai de 15 jours, les articles sont remis en stock

6. Livraison discrète en 48 heures

Votre commande est expédiée dans un carton discret et solide. Aucune marque extérieure ne permet d’identifier le contenu du colis.Cadeau : (indiquer dans les commentaires lors de la validation de votre commande)
Si vous souhaitez faire un cadeau, vous avez la possibilité de choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation. Cette étape a lieu au moment de la validation de votre commande. Dans ce cas, le/la destinataire recevra son paquet sans facture. Cette dernière sera envoyée par la Poste à l’expéditeur du cadeau.Livraison en 48 heures (France métropolitaine)
Votre commande sera livrée par Colissimo de la manière suivante :
- en 48 heures au départ de secretglam
- à domicile par votre facteur
- avec une assurance qui couvre 100% de la valeur de votre commande
- avec un suivi en ligne de l’acheminement de votre colis sur le site
www.coliposte.frLes commandes passées le Samedi ou le Dimanche sont traitées le Lundi
matin.Si vous n‘êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous
trouverez dans votre boîte aux lettres un avis de passage et votre
colis vous attendra à votre bureau de Poste le plus proche.Les délais de livraison ne tiennent pas compte des délais de
traitement de votre commande qui sont généralement de 24 heures.
L'offre Frais de port Offerts est soumise à conditions.
Elle s'applique aux commandes d'un montant d'achats minimum de 59 € à destination de la France Métropolitaine, mode d'expédition Colissimo Suivi uniquement.

7. Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.Les produits proposés sur le site www.secretglam.com sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La société ALACODUMO ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature (matériels et/ou corporels) qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des articles vendus.La société ALACODUMO ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit et de force majeure. La force majeure comporte tous les cas reconnus par la jurisprudence et tout dysfonctionnement du réseau Internet, la perturbation ou la grève totale/partielle notamment des services postaux et moyens de transport, inondation, incendie...

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments reproduits sur ce site (logos, photographies, textes, charte graphique...) protégés par le code de la propriété intellectuelle et par le code civil appartiennent à ALACODUMO. Par conséquent, aucun de ces éléments ne peut être représenté, téléchargé, reproduit, transmis, traduit, vendu, exploité commercialement ou à titre gratuit ou réutilisé de quelque manière que ce soit sans l'accord préalable de ALACODUMO.

9. Donnée à caractère personnel

Alacodumo s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par ses services internes que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et l'offre produit réservées aux clients Alacodumo, notamment par la newsletter de secretglam.com. Le présent article ne pourra empêcher la cession globale de la société ni le transfert d'activités à un tiers.
En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client :
- par e-mail : contact.c@secretglam.com

10. Archivage – Preuve

Alacodumo archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Alacodumo seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

11. Litiges

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Si elles ne trouvent pas une solution commune, les litiges seront de la compétence du Tribunal de Paris.